Syarat & Ketentuan • Kebijakan Privasi
Terima kasih atas kunjungan dan kepercayaan Anda kepada kami.
CV Rezeki Karya Lestari (selanjutnya disebut “Kami”) berkomitmen menjaga kepercayaan Pengguna dengan melindungi data pribadi yang diberikan melalui situs www.rezekifurniture.com maupun aplikasi resmi Rezeki Furniture (selanjutnya disebut “Platform Rezeki Furniture”).
1. Pengantar
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, melindungi, dan menghapus Data Pribadi Pengguna. Dengan menggunakan Platform Rezeki Furniture, Pengguna dianggap telah menyetujui kebijakan ini.
2. Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi untuk beberapa tujuan berikut:
2.1 Data Penggunaan
Kami memproses data tentang bagaimana Pengguna mengakses Platform, termasuk alamat IP, lokasi geografis, tipe dan versi browser, sistem operasi, lama kunjungan, halaman/fitur yang diakses, waktu dan tanggal akses, frekuensi penggunaan, dan data analitik terkait. Tujuan: meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
2.2 Data Akun
Data akun meliputi username, alamat email, kata sandi (tersimpan dalam bentuk hash) dan metadata login — digunakan untuk keamanan dan komunikasi.
2.3 Data Profil
Data profil mencakup nama lengkap, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, foto profil, pekerjaan, preferensi, dan informasi lain yang bersifat pribadi untuk keperluan pengiriman dan personalisasi.
2.4 Data Publikasi
Ulasan, komentar, rating dan konten publik lain yang dipublikasikan pengguna di Platform.
2.5 Data Enquiry
Data yang diberikan saat pengguna mengajukan pertanyaan atau permintaan layanan (support, penawaran, dsb).
2.6 Data Transaksi
Detail order, alamat pengiriman, metode pembayaran, dan informasi pembayaran lain yang diperlukan untuk memproses pesanan.
2.7 Data Notifikasi
Data untuk langganan notifikasi dan newsletter.
2.8 Data Korespondensi
Isi komunikasi antara pengguna dengan kami (email, chat, telpon) yang digunakan untuk dokumentasi dan peningkatan layanan.
2.9 Pemasaran Langsung
Kami dapat mengirimkan materi promosi via email, SMS, telepon; pengguna dapat memilih untuk menolak.
2.10 Kustomisasi Layanan
Kami dapat menampilkan konten, promosi, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan aktivitas pengguna.
3. Pengungkapan Data Pribadi
Kami akan menjaga kerahasiaan Data Pribadi, tetapi dapat mengungkapkan kepada:
- Mitra logistik, payment gateway, dan vendor yang membantu pemenuhan layanan;
- Pihak ketiga yang membantu promosi, pengembangan, dan peningkatan layanan;
- Aparat hukum bila diwajibkan oleh undang-undang;
- Pihak lain apabila pengguna memberikan persetujuan.
4. Penyimpanan dan Penghapusan
- Data disimpan selama akun aktif atau sesuai kebutuhan bisnis & kepatuhan hukum;
- Kami menerapkan langkah keamanan (enkripsi, kontrol akses, OTP, dll);
- Data akan dihapus atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan, kecuali ada kewajiban hukum tertentu.
5. Hak Pengguna
Pengguna berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, membatasi pemrosesan, menarik persetujuan, atau meminta penghapusan data pribadi. Permintaan dapat dikirimkan ke kontak layanan kami.
6. Perhatian & Risiko
- Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun (password, PIN);
- Kami tidak dapat menjamin risiko kebocoran 100% hilang namun akan melakukan tindakan pemulihan jika terjadi;
- Link ke situs pihak ketiga bukan tanggung jawab kami.
7. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan akan dipublikasikan dan tanggal revisi akan dicantumkan.
8. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi, analitik, dan peningkatan pengalaman pengguna. Pengguna dapat menonaktifkan cookie pada browser, namun beberapa fitur mungkin tidak bekerja optimal.
9. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi: support@rezekifurniture.com
Ketentuan Program Poin & Reward (Ringkasan)
Program reward memberikan poin untuk transaksi tertentu. Syarat & kekecualian berlaku (mis. voucher, transaksi tertentu tidak mendapat poin). Poin tidak dapat diuangkan dan memiliki masa berlaku. Detail program dapat berubah dan akan diinformasikan pada halaman program.
Diperbarui terakhir: 11 September 2025
